小怪IN日本

2017年6月1日 研修第三回

今天終於體驗到便利商店員工有多偉大這件事

一直以為所有的工作操作在第一回和第二回就全部結束了

但是我錯了還有，而且是更複雜的，嗚嗚嗚~下面會詳細介紹

我先從一開始敘述起

一開始一樣考試，先考對待客人最基本的6步驟，今天稍微進步了一點，花了1分15秒，但是還是沒在1分鐘內完成，需要再加油。

為什麼說先考呢!?因為考完這個後，把第2回研修的內容全部考過一遍，對!全部，真的非常刺激

然後考試的時候有四個地方沒有做好，對於追求完美的我來說真的很不甘心啊!!!!!

分別是賣明信片和郵票的地方(這其實算第一天的內容，但是第一天時間不夠，所以其實沒有詳細提到)

電子支付，這邊是因為卡片儲值的金額不夠支付，然後要講的話沒有背好

再來是公司要報帳用的發票，話術都有好好的講好，但是最後忘記蓋店章了，所以掰了

最後是代收款項的部分，我忘記按代繳按鈕，所以條碼一直刷不過，然後因為我以為不用演到付錢，所以直接跳到蓋店章

結束後老師提醒一定要收到錢才能蓋章，不然客人錢不夠章蓋了，就要自己買單很危險的

果然要注意的細節很多，真的不是輕鬆的工作。

然後今天教學的內容也是操作

主要在講條碼刷不到的時候如何處理(今日最簡單的部分)，然後換發票紙，寄包裹以及在便利商店買票領網路購物的商品等等

寄包裹和買票以及領商品真的不簡單，要說的話很多，然後要記的小細節也很多

真心覺得便利商店店員很偉大阿!真的完全10項全能

今天上課中間的休息時間發生了一件讓我很感動的小插曲

我在休息時間和室友討論商品的漢字都不會唸很困擾

然後這時候第一天的男老師剛好進來休息室聽到

就和我們說，因為是外國人所以對於讀音很不了解

接著他就問我們哪個不會，然後唸給我們聽，還怕我們拚錯還寫給我們看

真的很感動，他們真的很照顧我們這些外國人，也因為這樣我決定還是認真相信身邊所有日本人都是真心的

今日老師評語「大部分的內容都有好好記住，但是說話和操作還可以在快一點，很長的話語可以自己分段好好唸，比較好記住

需要蓋店章的地方不要忘記，沒有條碼的商品要好好記住唷。」

然後可能程度太差了，所以第三回研修和第四回研修中間有3天的假期

又是一個漫長的念書時光阿!第四次希望可以有所突破

P.S.今日的綜合評分也是B唷!